Asetus (EU) 2021/782Beta

Junamatkan viivästymiskorvaus

Kun juna saapuu yli tunnin myöhässä, operaattori on velkaa sinulle osan lipun hinnasta. Tarkista tallennettu saapuminen ja hae korvaus operaattorilta.

Tarkista juna Näin haet korvauksen

Beta: saapumistiedot ovat omia tallenteitamme ja voivat olla puutteellisia. Käytä niitä suuntaa antavina, ei todisteena.

Paljonko viivästymisesi on arvoinen?

Kun juna saapuu 60–119 minuuttia myöhässä, lipusta korvataan 25 % hinnasta. Kun myöhästyminen on 120 minuuttia tai enemmän, korvaus on 50 %.

Havaitut myöhästymiset

Jokainen alla oleva saapuminen on oma tallenteemme viimeiseltä 18 päivältä. Valitse yksi, niin se täyttää yllä olevan lomakkeen.

26 saapumista 11 312 tallennetusta ylitti tunnin myöhästymisen.

A313
Tralee → Cork
29. syysk.+105 min25%
A501
Carlow → Dublin Heuston
6. lokak.+100 min25%
A311
Tralee → Mallow
29. syysk.+98 min25%
A908
Dublin Connolly → Sligo
25. syysk.+94 min25%
D930
Dublin Connolly → Longford
18. syysk.+94 min25%
D321
Docklands → M3 Parkway
18. syysk.+93 min25%
D926
Dublin Connolly → Maynooth
18. syysk.+93 min25%
P203
Portlaoise → Dublin Heuston
6. lokak.+89 min25%
P202
Portlaoise → Dublin Heuston
6. lokak.+87 min25%
A915
Sligo → Dublin Connolly
25. syysk.+78 min25%

Mistä korvaus haetaan

Korvaus haetaan siltä operaattorilta, joka liikennöi junasi – ei meiltä. Valitse se, jolla matkustit. Saat koko summan itsellesi.

Irish Rail

irishrail.ie

Ratkaisee vaatimuksen omalla lomakkeellaan – saat koko summan itsellesi.

Korvaussivu

Matkustitko operaattorilla, jota ei ole listalla? Sen omalla korvaussivulla ovat samat korvausprosentit ja sama kuukauden määräaika.

Näin se etenee

01
Avaa operaattorin korvaussivu siltä matkalta, jonka teit.
02
Pidä lipun tiedot, varausnumero ja tilinumero valmiina.
03
Operaattorin on ratkaistava aiheellinen vaatimus kuukauden kuluessa.

Tarkista ennen kuin haet

Etsi tallentamamme saapuminen ja vie summa operaattorin omalle lomakkeelle.

Tarkista juna Mistä korvaus haetaan

Kysymyksiä

Milloin korvaus on ansaittu?

Kun junasi saapuu vähintään 60 minuuttia myöhässä siihen asemaan, johon lippusi päättyy. Viivästyminen mitataan siellä, ei junan pääteasemalla.

Paljonko korvaus on?

25 % maksamastasi hinnasta, kun saapuminen on 60–119 minuuttia myöhässä, ja 50 %, kun se on vähintään 120 minuuttia. Korvaus on osuus lipun hinnasta, joten säilytä lippu, kunnes vaatimus on ratkaistu.

Keneltä korvausta haetaan?

Siltä operaattorilta, joka liikennöi junasi. Sen lomake kysyy matkaa, päivää ja varausnumeroa, ja sen on vastattava kuukauden kuluessa.